Išleidus „Kindle Colorsoft“, iškilo geltono ekrano problema
„Amazon“ pripažino ankstyvųjų „Kindle Colorsoft“ el. skaitytuvo naudotojų skundus dėl ekrano problemos.
Kai kurie „Amazon“ pirmojo „Kindle“ su spalvotu ekranu pirkėjai praneša, kad ekrano apačioje mato geltoną juostą.
„Honor Lite 200“ taikoma 100,99 GBP nuolaida
Šiandien su „Amazon“ sutaupykite 36 % pirkdami puikų „Honor 200 Lite“ biudžetinį telefoną.
- Amazon
- Buvo 279,99 GBP
- Dabar £179
Žiūrėti pasiūlymą
Vienas „Reddit“ vartotojas pranešė apie nusivylimą dėl to, ką jie vadina „neįtikėtinai pastebimu geltonu atspalviu ekrano apačioje“, kuris pranoko jo lūkesčius dėl „tolygiai apšviesto ekrano, spalvoto kaip popieriaus lapas“.
Tai tik vienas iš dešimčių pranešimų ir atsakymų, kuriuose skundžiamasi ta pačia problema, daugelis sako, kad grąžino savo naująjį „Colorsoft“ „Amazon“, kad būtų grąžintos lėšos be pasiūlymo pakeisti.
Dabar „Amazon“ teigia, kad problema paliečia nedidelį vartotojų skaičių ir pataria tiems, kurie susiduria su problema, susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Tačiau vidutinis tik 2,7 žvaigždutės apžvalgos balas produkto puslapyje rodo rimtesnę problemą.
„Žinome apie nedaug pranešimų iš klientų, kurie ekrano apačioje mato geltoną juostą“, – „TechCrunch“ sakė „Amazon“ atstovas.
„Mes rimtai žiūrime į savo produktų kokybę ir į tai žiūrime. Jei klientai tai pastebės savo įrenginyje, jie gali susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
„Amazon US“ vis dar parduoda „Kindle Colorsoft“, tačiau pristatymo prognozės yra tik lapkričio 15–19 d. Tai gali būti tik dėl atsargų problemų, tačiau taip pat yra nepatvirtintų pranešimų, kad „Amazon“ pristabdo siuntas, kol sprendžia šią problemą. „Goodereader“ praneša, kad „Amazon“ atšaukia siuntas dėl „rimtų problemų, susijusių su elektroninio popieriaus ekranu“.
Reikėtų pažymėti, kad nors atrodo, kad apie šią problemą praneša daugiau nei „mažas skaičius“, ji toli gražu nėra universali. Iki šiol dirbdamas su „Colorsoft“ mūsų Maxas Parkeris nepranešė apie tokių problemų, susijusių su šio įrenginio ekranu.
Tai aiški kokybės kontrolės problema
Akivaizdu, kad „Kindle Colorsoft“ turi kokybės kontrolės problemą iš karto. Tai didžiulis smūgis šiam visiškai naujam produktui „Kindle“ serijoje. Kadangi tai buvo pirmoji „Amazon“ elektroninė skaitykla su spalvotu ekranu – ko dalis vartotojų laukė ne vienerius metus – buvo svarbu, kad įmonė tai pasiektų. Tačiau „Colorsoft“ suklupo už vartų ir šios ataskaitos sukurs daugybę suvokimų.
